سياسة البيع - الشروط والاحكام

الشروط والأحكام

أولاً: سياسة الاستبدال والاسترجاع

1.جميع الطلبات لا تُستبدل ولا تُسترجع بعد إتمام عملية الشراء.

2.بإتمام عملية الدفع، يقرّ العميل ويوافق على مواصفات الطلب كما تم إدخالها، ويعد ذلك قبولاً نهائياً غير قابل للإلغاء أو التعديل.

ثانياً: الطلبات الخاصة (المنتجات المخصصة)

1.تُعد جميع الطلبات التي تتضمن كتابة أسماء أو عبارات أو أي تخصيص بناءً على طلب العميل “طلبات خاصة”.

2.يقرّ العميل ويوافق عند إتمام عملية الشراء بأن الطلبات الخاصة لا يجوز إلغاؤها أو استبدالها أو استرجاعها أو استرداد قيمتها بعد تأكيد الطلب واعتماده.

3.يعتبر إتمام عملية الدفع موافقة صريحة ونهائية على جميع تفاصيل ومواصفات الطلب المخصص.

ثالثاً: مسؤولية استلام الشحنة

1.تنتقل مسؤولية متابعة الشحنة واستلامها إلى العميل فور تسليم الطلب لشركة الشحن.

2.يلتزم العميل بمتابعة شركة الشحن واستلام الطلب خلال المدة المحددة.

3.في حال عدم استلام الشحنة لأي سبب يعود للعميل، لا يحق له المطالبة بإلغاء الطلب أو استرداد قيمته.

4.في حال إعادة شحن الطلب بناءً على طلب العميل، يتحمل العميل كامل رسوم إعادة الشحن وأي رسوم إضافية مترتبة على ذلك.

رابعاً: مدة تجهيز الطلبات الخاصة

1.تستغرق مدة تجهيز الطلبات الخاصة من (5) إلى (15) يوم عمل.

2.قد تختلف مدة التجهيز بحسب المواسم أو حجم الطلبات أو الظروف التشغيلية، ويقرّ العميل بموافقته على ذلك عند إتمام الشراء.